Disservizi per la banca digitale britannica, che in Italia ha appena superato i 6 milioni di clienti. Difficoltà anche con bonifici, accesso all’app e investimenti. Revolut rassicura: «Il denaro e i dati dei clienti sono al sicuro». All’origine del problema un’interruzione dei servizi cloud di Google.
Mattinata di disservizi per Revolut, la banca digitale britannica che in Italia ha appena annunciato di aver raggiunto quota 6 milioni di clienti. Da questa mattina numerosi utenti segnalano problemi nell’accesso all’app, nei pagamenti con carta, nei bonifici e nei prelievi di contante agli sportelli automatici. Le difficoltà riguardano anche gli investimenti e le operazioni in criptovalute.
Le segnalazioni si sono moltiplicate su Downdetector, il sito che raccoglie le indicazioni degli utenti sui malfunzionamenti dei servizi online. La pagina ufficiale di Revolut dedicata allo stato dei sistemi indicava, al momento delle prime segnalazioni, 31 servizi parzialmente non disponibili anche in Italia.
Revolut rassicura: «Denaro e dati sono al sicuro»
La banca ha confermato l’interruzione attraverso il proprio profilo su X, assicurando che i problemi non hanno compromesso la sicurezza dei clienti.
«Stiamo riscontrando un’interruzione che interessa diversi servizi. Possiamo confermare che il denaro e i dati di tutti i nostri clienti sono al sicuro», ha comunicato Revolut, aggiungendo che i tecnici sono al lavoro per ripristinare il funzionamento della piattaforma.
Il disservizio arriva a poche settimane da un caso di sicurezza informatica che aveva coinvolto la società, ma non ci sono elementi per collegare i due episodi: il problema segnalato oggi riguarda invece un’interruzione dell’infrastruttura cloud.
Guasto a Google Cloud, coinvolti anche altri servizi
All’origine dei problemi ci sarebbe un guasto a Google Cloud, l’infrastruttura di cloud computing utilizzata da migliaia di aziende per gestire applicazioni, dati e servizi online.
Secondo Reuters, che cita una fonte a conoscenza della vicenda, il disservizio di Revolut sarebbe direttamente collegato all’interruzione dei servizi di Google. La banca utilizza Google Cloud nell’ambito di una partnership strategica rafforzata nel 2025.
Google ha confermato problemi nella regione europe-west2, che comprende i propri centri dati di Londra. L’interruzione è iniziata alle 8.08, ora italiana, provocando errori e interruzioni intermittenti delle connessioni.
Tra i sistemi interessati figurano Google Compute Engine, Cloud Storage e Cloud SQL. Le segnalazioni hanno riguardato anche altre aziende, tra cui la banca britannica Lloyds, il portale immobiliare Rightmove e il servizio di consegne DPD.
Google al lavoro per ripristinare i servizi
Google ha dichiarato di essere impegnata a individuare e risolvere il problema, senza fornire inizialmente tempi certi per il ritorno alla normalità.
«Stiamo proseguendo con gli accertamenti», ha riferito un portavoce dell’azienda statunitense all’agenzia Afp, senza aggiungere dettagli sulle cause del guasto.
L’episodio mette in evidenza come un’interruzione dei servizi cloud possa ripercuotersi su più piattaforme contemporaneamente, compresi servizi finanziari utilizzati quotidianamente per pagamenti e trasferimenti di denaro.
Per gli utenti Revolut, la priorità resta il ripristino delle funzionalità dell’app e delle operazioni bancarie. La società ha ribadito che fondi e dati dei clienti non risultano compromessi, mentre prosegue il lavoro tecnico per superare l’interruzione.
