La “Wave 3” di Microsoft 365 Copilot punta a rafforzare la competizione con OpenAI, Anthropic e Salesforce

Microsoft ha annunciato una nuova serie di prodotti pensati per consentire alle aziende di creare e gestire agenti di intelligenza artificiale direttamente sulla propria piattaforma cloud.

L’annuncio rientra nella cosiddetta “Wave 3 di Microsoft 365 Copilot”, una nuova fase di sviluppo del sistema Microsoft 365 Copilot che introduce strumenti avanzati per l’automazione del lavoro aziendale e la creazione di agenti AI personalizzati.

L’iniziativa arriva in un momento di forte competizione nel settore degli agenti AI, con rivali come Salesforce e aziende specializzate nell’intelligenza artificiale come OpenAI e Anthropic.

Copilot Cowork: l’agente AI per gestire attività aziendali complesse

Al centro dell’annuncio c’è Copilot Cowork, una nuova funzionalità sviluppata da Microsoft in collaborazione con Anthropic.

Il sistema è progettato per gestire attività lunghe e articolate in più fasi, ad esempio:

• preparare una riunione con un cliente

• creare presentazioni

• raccogliere dati finanziari

• inviare e-mail al team

• pianificare le attività di preparazione.

Tutto può essere avviato da un’unica richiesta dell’utente, trasformando Copilot da semplice assistente a agente operativo capace di eseguire workflow complessi.

Secondo Jared Spataro, Chief Marketing Officer di Microsoft per AI at Work:

“Crediamo davvero che questo sia un punto di svolta. Copilot sta passando dall’assistenza all’azione concreta”.

Il ruolo del modello Claude di Anthropic

Copilot Cowork utilizza il modello di intelligenza artificiale Claude sviluppato da Anthropic per gestire il ragionamento avanzato.

Il sistema sfrutta anche lo stesso agentic harness, cioè l’infrastruttura che permette al modello AI di utilizzare strumenti software esterni e di operare entro specifiche barriere di sicurezza.

Tuttavia l’implementazione di Microsoft presenta alcune differenze rispetto a Claude Cowork di Anthropic.

Copilot Cowork infatti:

• funziona nel cloud all’interno del tenant Microsoft 365 del cliente

• è integrato con i dati aziendali

• sfrutta il sistema di intelligenza contestuale chiamato Work IQ.

Questo livello di dati combina informazioni provenienti da e-mail, documenti, riunioni, chat e file aziendali, permettendo agli agenti AI di operare con una conoscenza più completa del contesto organizzativo.

Claude Cowork, invece, opera principalmente in locale sul dispositivo dell’utente.

Agent 365: la piattaforma per controllare e governare gli agenti AI

Microsoft ha inoltre presentato Agent 365, una piattaforma di orchestrazione pensata per consentire ai team IT e di sicurezza di monitorare, governare e proteggere gli agenti AI all’interno delle aziende.

Il servizio sarà disponibile dal 1° maggio al prezzo di 15 dollari al mese per utente.

La piattaforma si integra con strumenti Microsoft già utilizzati per la gestione dei dipendenti, tra cui:

• Microsoft Entra

• Microsoft Defender

• Microsoft Purview

• Microsoft Intune

Secondo Spataro, gli agenti AI devono essere gestiti come veri e propri utenti digitali.

“Gli agenti AI sono soggetti agli attacchi di phishing proprio come le persone. Non appena un agente ha un indirizzo e-mail, riceve anche spam e può rispondere”.

In soli due mesi di anteprima, decine di milioni di agenti AI sono apparsi nel registro Agent 365.

All’interno di Microsoft stessa sono stati identificati oltre 500.000 agenti attivi, impiegati soprattutto in attività come:

• ricerca

• programmazione

• intelligence commerciale

• assistenza clienti

• gestione HR.

La nuova suite Microsoft 365 E7 Frontier Worker

L’azienda ha infine annunciato la nuova Microsoft 365 E7 Frontier Worker Suite, disponibile dal 1° maggio al prezzo di 99 dollari al mese per utente.

Il pacchetto combina:

• Microsoft 365 E5

• Microsoft 365 Copilot

• Agent 365

• strumenti di sicurezza avanzati.

Include anche:

• Microsoft Entra Suite

• Defender

• Intune

• Purview.

Secondo Microsoft, acquistare questi servizi separatamente costerebbe circa 117 dollari per utente, rendendo il pacchetto integrato più conveniente.

La sfida globale sugli agenti AI

La nuova strategia punta a rafforzare la posizione di Microsoft nel mercato degli agenti di intelligenza artificiale, un settore in cui stanno emergendo anche piattaforme open source come OpenClaw.

Nonostante la crescente concorrenza, l’azienda afferma che l’adozione di Copilot continua a crescere rapidamente.

Secondo Microsoft:

• i posti a pagamento di Copilot sono aumentati del 160% su base annua

• l’utilizzo giornaliero è cresciuto di dieci volte

• il 90% delle aziende Fortune 500 utilizza Copilot

• l’80% delle aziende Fortune 500 utilizza già agenti AI Microsoft.

L’obiettivo del gruppo è consolidare la propria piattaforma come infrastruttura centrale per la gestione del lavoro assistito dall’intelligenza artificiale nelle imprese.